Abschlag

Warum kann ich meinen Abschlag nur innerhalb bestimmter Grenzen ändern?
Ihr Abschlagsbetrag wurde aufgrund Ihres abgerechneten Verbrauchs bzw. einer Verbrauchsvorgabe berechnet. Die Änderung innerhalb bestimmter Grenzen soll eine eventuell erhöhte Nachforderung oder ein erhöhtes Guthaben bei Ihrer nächsten Abrechnung verhindern. Für eine Änderung Ihres Abschlags über diese Grenzen hinaus wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Warum kann ich keine Abschlagsänderung mehr vornehmen?
Sie können Ihren Abschlag maximal drei Mal in einem Abrechnungszeitraum ändern. Für eine nochmalige Änderung Ihres Abschlags wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

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