CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel: 0335 5533-300

USTERKA

w przypadku energii elektrycznej / gazu ziemnego / energii cieplnej
Tel: 0335 5533-600

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Karl-Marx-Straße 195
15230 Frankfurt (Oder)

Tel: 0335 5533-300
E-Mail: service@stadtwerke-ffo.de

Godziny otwarcia

pon., wt., czw.: godz. 9:00–18:00
śr., pt.: godz. 9:00–14:00

ORGAN POJEDNAWCZY – ENERGIA

PYTANIA LUB SKARGI

W związku z zaopatrzeniem w energię, prosimy o kontakt z:
Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH
Kundenservice
Karl-Marx-Straße 195
15230 Frankfurt (Oder)

Kontakt

Możesz skontaktować się z naszym serwisem telefonicznym pod numerem:

Tel: (0335)  55 33 – 300
lub wysłać do nas e-mail:
service@stadtwerke-ffo.de.
Chętnie też oddzwonimy.

OBSŁUGA KONSUMENTA

Służby konsumenckie Federalnej Agencji ds. Energii Elektrycznej i Gazu udzielają informacji na temat obowiązującego prawa, praw konsumenta jako odbiorcy będącego gospodarstwem domowym oraz procedury rozstrzygania sporów dotyczących energii elektrycznej i gazu.

Kontakt

Federalna Agencja ds. Sieci Elektrycznych, Gazowych,
Telekomunikacyjnych, Pocztowych i Kolejowych
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: 030 22 48-0500 lub 01805 10 10 00
(pon. – pt. 09:00 – 15:00, 14 centów/min z niemieckiego
telefonu stacjonarnego, maks. 42 centy/min z niemieckiego telefonu komórkowego)
Faks: 030 22 48-0323
E-mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

 

W CELU ROZSTRZYGANIA SPORÓW

konsumenci mogą zwrócić się do organu pojednawczego [Schlichtungsstelle ENERGIE] o przeprowadzenie procedury pojednawczej. Warunkiem wstępnym jest Państwa kontakt telefoniczny z działem obsługi klienta naszej firmy oraz brak rozwiązania problemu.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57-2400
Faks: 030 27 57-24069
Strona internetowa: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Ustawienia plików cookie
© 2021

Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH. Wszelkie prawa zastrzeżone