KUNDENCENTRUM

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STÖRUNGSFALL

bei Strom / Erdgas / Fernwärme
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KUNDENCENTRUM

Karl-Marx-Straße 195
15230 Frankfurt (Oder)

Tel: 0335 5533-300
E-Mail: service@stadtwerke-ffo.de

Öffnungszeiten

Mo, Di, Do: 9 – 18 Uhr
Mi, Fr: 9 – 14 Uhr

Bitte beachten Sie, dass das Kundencentrum der Stadtwerke in den Lenné Passagen ab Mittwoch, dem 16.12.2020 bis auf Weiteres geschlossen wird.


Elektronische Rechnungslegung

Übermittlung von Rechnungen, Rechnungsanlagen und Rechnungskorrekturen

Bis zu 270 Kilogramm Papier wurden in den letzten Jahren pro Kopf in Deutschland verbraucht. Die Reduzierung des Papierverbrauchs tut nicht nur der Umwelt gut, sondern spart in unserem Fall auch eine Menge Platz in den Büros!
In vielen Unternehmen wird bereits die elektronische Rechnungslegung zum Versand von Rechnungen, Rechnungsanlagen und Rechnungskorrekturen genutzt. Neben den ökologischen Aspekten hat sich die digitale Alternative als eine zuverlässige, sichere und rechtskonforme Methode erwiesen.
Auch wir machen in diesem Zusammenhang einen großen Schritt nach vorne und werden zur Optimierung unserer Finanzprozesse ab dem 01.01.2021 auf den Empfang elektronischer Rechnungen umstellen.

Was ist dabei zu berücksichtigen?

  • Bitte senden Sie Rechnungen (PDF / ZUGFeRD / xRechnung) und deren Anlagen zukünftig per E-Mail an: rechnungen@stadtwerke-ffo.de
  • Pro Rechnung (ohne Anlage) wird nur eine ungeschützte PDF-Rechnung mit max. 10 MB akzeptiert. Der Dateiname ist frei wählbar.
  • Anlagen zur Rechnung müssen als PDF gesendet und als Anlage gekennzeichnet sein. [Anlage_*.pdf] oder [Attachement_*.pdf]
  • Unzulässige Zeichen in Dateinamen sind: \ / : * ? “ < > | ;
  • Grundsätzlich unzulässige Dateinamen: INTERNAL_JMS.XML oder Inbound_1.*

Kontakt

Kundenserviceteam
Tel: 0335 5533-300
E-Mail: service@stadtwerke-ffo.de

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Kundencentrum bleibt geschlossen

Zum Schutz unserer Kunden und der Stadtwerke-Mitarbeiter, bleibt das Kundencentrum der Stadtwerke in den Lenné Passagen bis auf Weiteres geschlossen.

Natürlich können Sie auch weiterhin gern die kontaktlosen Kommunikationswege nutzen:

Telefon: 0335 / 55 33-300 (Donnerstag den 01.04.2021 bis 16:00)
E-Mail: service@stadtwerke-ffo.de